CRM CLOUD REVOLUTION MANAGEMENT

Istituto Cappellari ha avviato un progetto di digitalizzazione partecipando al BANDO PER LA TRANSIZIONE DIGITALE DELLE IMPRESE DELL'EMILIA-ROMAGNA APPROVATO CON LA DGR N. 1171/2022.

Il Progetto CRM – Cloud Revolution Management, intende rivoluzionare i processi aziendali interni e di filiera, attraverso l’introduzione di alcune tecnologie abilitanti, per intraprendere un percorso di digitalizzazione avanzata che proietti l’azienda appieno nel panorama Industria 4.0.

Il percorso legato alle trasformazioni del mercato del lavoro e alla nuova domanda di competenze espressa dalle persone richiede che le imprese implementino nuove tecnologie per mantenere o rafforzare il proprio posizionamento nel mercato e nella filiera in cui sono inserite. Istituto Cappellari, leader regionale della formazione professionale e di preparazione per i concorsi pubblici, con il Progetto CRM – Cloud Revolution Management, ha inteso rivoluzionare i processi aziendali interni e di filiera, attraverso l’introduzione di alcune tecnologie abilitanti, per intraprendere un percorso di digitalizzazione avanzata che proiettasse l’azienda appieno nel panorama Industria 4.0

Finalità del progetto

Il progetto si è concentrato su tre aree chiave: cloud computing, integrazione orizzontale e verticale dei sistemi, e cybersecurity.
L'introduzione di un CRM altamente personalizzabile ha consentito di integrare informazioni digitali in modo fluido e aggiornato in tempo reale, ottimizzando i processi aziendali e rendendo le procedure interne più efficienti, eliminando rigidità operative e favorendo l'interconnessione di sistemi, dati e persone.

Risultati raggiunti

1. Miglioramento delle operazioni commerciali: L'introduzione di un CRM personalizzato ha potenziato la capacità di profilazione dei clienti e prospect, consentendo la realizzazione di strategie di marketing più mirate e l'ottimizzazione dei piani di sviluppo.
2. Ottimizzazione del tempo e dei processi: Grazie alla digitalizzazione e automazione dei flussi di lavoro, il team ha potuto dedicare più tempo ai processi strategici, riducendo i tempi operativi e aumentando l'efficienza generale.
3. Miglioramento delle relazioni interne: Il sistema di gestione condiviso ha favorito una migliore comunicazione e collaborazione tra i membri del team, rafforzando le dinamiche di gruppo e migliorando il clima aziendale.
4. Risparmio energetico e sostenibilità: L'adozione di tecnologie cloud e la digitalizzazione delle operazioni hanno comportato una significativa riduzione del consumo energetico, contribuendo così a incrementare la sostenibilità ambientale e sociale del progetto.
5. Riduzione dell'impatto ambientale: L'uso ottimizzato di risorse ha ridotto il consumo di carta e di altre materie prime, rafforzando l'impegno verso un minor impatto ambientale e migliorando la responsabilità sociale dell'azienda.
6. Automazione e-commerce: Il potenziamento della piattaforma di e-learning e l'automazione della fatturazione elettronica hanno migliorato l'efficienza del sistema di vendita e ampliato le opportunità di mercato.
7. Sicurezza e conformità: L'implementazione di misure di cybersecurity ha garantito una gestione sicura e conforme al GDPR dei dati aziendali, proteggendo le informazioni sensibili e rafforzando la fiducia degli stakeholder.