Comunicare
l'impresa

Corso gratuito: Comunicare l'impresa: brand strategy e brand identity

Presentazione del corso

Brand strategy e Brand identity per PMI: Strategie e strumenti per comunicare e promuovere il proprio business, generare maggiori vendite e costruire una reputazione positiva capace di trasmettere l’unicità e i valori dell’impresa ottenendo la fiducia del cliente.

Obiettivi del corso

Saper sviluppare, attraverso tecniche di storytelling mirate ai diversi canali e media, la customer journey, tramite l’engagement, l’ascolto e la gestione dei feedback del cliente, le strategie di content creation visivi e verbali coerenti con l'identità del brand.
Ulteriori obiettivi sono gestire le situazioni di crisi e i feedback negativi, adottare la Piramide del valore etico e sostenibile, sviluppare strategie di People branding nelle reti per incrementare l’awareness del brand.

La docente

Miranda Santoro

Mi chiamo Miranda Santoro e sono formatrice professionale in comunicazione e marketing. Per diversi anni mi sono occupata di formazione aziendale, iniziando poi nel 2017 a tenere i miei corsi professionalizzanti presso un ente di formazione a Milano e continuando questa attività nelle Marche e in Emilia-Romagna come libera professionista. Dopo un percorso di studi umanistico a Ferrara, che mi ha permesso di far fiorire le mie competenze comunicative e relazionali, ho lavorato per più di 10 anni come figura commerciale e marketing nel settore cosmetico su tutto il territorio nazionale in contesti aziendali molto diversi (PMI e multinazionali). Alla mia crescita professionale hanno contribuito grandi città come Torino e Milano, ma anche quelle più piccole come Ferrara e Ancona La mia voglia di condividere conoscenze e competenze, unita alla volontà di creare lezioni stimolanti e interessanti per le mie classi, mi permette di offrire occasioni di crescita in cui voglio mettere al centro i partecipanti e le loro esigenze. Le mie doti più apprezzate sono la chiarezza espositiva, l'empatia e la capacità di ascolto, mentre la mia curiosità e voglia di imparare mi hanno permesso di aggiungere negli ultimi anni competenze in ambito web, assolutamente necessarie per una visione più ampia sulle tematiche affrontate in aula.