DESTINATARI ED OBIETTIVI

Il corso di alta formazione di TECNICHE DI VENDITA si rivolge agli operatori del settore commerciale, agenti, rappresentanti, procacciatori di affari, imprenditori ecc., che desiderano acquisire conoscenze utili ad aumentare le loro performance commerciali. Il corso è aperto anche a tutti coloro che desiderano intraprendere professionalmente una carriera di tipo commerciale. Chi già opera tali mansioni sa bene quanto questa professione sia coinvolgente e gratificante dal punto di vista del contatto umano e della possibilità di un arricchimento professionale continuo.

Il corso di TECNICHE DI VENDITA rappresenta un importante evento formativo in grado di fornire indispensabili strumenti per migliorare l’efficacia della forza vendita e potenziare le tecniche di comunicazione e persuasione commerciale. Le moderne tecniche verranno analizzate in dettaglio e assimilate mediante simulazioni pratiche. Il corso, suddiviso in tre moduli, offre la possibilità di massimizzare i risultati commerciali in tutti i suoi aspetti oltre a portare ad un miglioramento organizzativo.

Il percorso formativo del corso di TECNICHE DI VENDITA è inoltre trasversale anche a tante altre professioni, in quanto un "approccio commerciale" è comunque indispensabile a tutte le professioni, sia per relazionarsi con gli altri, sia per una crescita sul lavoro attraverso un "self-marketing", ossia un marketing di se stessi per ottenere di più da colleghi, superiori e altri referenti.

IL PROGRAMMA

AREE TEMATICHE

Le aree tematiche nelle quali si svilupperà il progetto formativo consentono di fornire solide competenze immediatamente spendibili nella comunicazione commerciale e nell'approccio vincente con il cliente. Il corso comprende le seguenti aree tematiche:
- Tecniche di vendita
- Telemarketing
- Comunicazione
- Organizzazione della vendita
- Time management
- Publik speaking
- Elementi di PNL

TECNICHE DI COMUNICAZIONE PER LA VENDITA DI SUCCESSO

L’arte della vendita ha radici profonde e diventare un buon venditore è indispensabile per chi è costantemente a contatto con l’esterno. La vendita straordinaria è la cosiddetta “vendita win-win” (vincere-vincere), cioè quella vendita che lascia pienamente soddisfatti sia il cliente che il venditore. Crearsi clienti soddisfatti porta risultati a lungo termine, e avere una forza vendita ben formata per una azienda è fondamentale.

Questi i principali argomenti del modulo formativo:

• IL RUOLO DEL VENDITORE
• LE BASI DELLA COMUNICAZIONE
• LE FASI DELLA VENDITA
• LA FASE DI INDAGINE
• IL COMPORTAMENTO D'ACQUISTO
• TIPI DI OBIEZIONE E MODALITÀ DI GESTIONE
• TECNICHE DI CHIUSURA

Comunicare non significa solo sapersi esprimere in modo corretto ed efficiente ma anche saper creare il giusto clima aziendale, famigliare. A volte comunicare, paradossalmente, significa saper ascoltare, comprendere le esigenze del nostro interlocutore; spesso siamo troppo concentrati su di noi per prestare vera attenzione a chi ci sta di fronte, indipendentemente che si tratti di un collega, un collaboratore o piuttosto un amico o un amico o un parente. Piccole attenzione fanno la differenza, comunicare meglio fa la differenza, sempre: i grandi venditori sono sempre ottimi comunicatori

• L’approccio telefonico e l’approccio personale nella comunicazione
• La Comunicazione al Telefono: il TELEMARKETING
• La Comunicazione personale: il contatto con il cliente
• La gestione del Front Office

Per un venditore la tecnica non è tutto; chi si trova nel settore vendite sa che oltre la tecnica è indispensabile determinazione, entusiasmo e una costante voglia di raggiungere i budget. Quando mancano queste ultime caratteristiche i risultati tardano ad arrivare e per diventare dei "top performers" è necessario crescere a 360 gradi. Organizzarsi le giornate, trovarsi gli incentivi giusti non è sempre così facile; piccoli accorgimenti riescono a creare il giusto clima lavorativo. Con un accurato percorso formativo il venditore riuscirà a trovare quel “quid” in più per eccellere nel proprio settore specifico.

Parte organizzativa

• ORGANIZZAZIONE DELL'ATTIVITÀ DI VENDITA
• LA GESTIONE DEL TEMPO: TIME MANAGEMENT
• LA PROPOSTA COMMERCIALE: ARTICOLAZIONE STRUTTURA ED EFFICACIA

Parte Comportamentale

• SVILUPPARE “L’AUTOINCENTIVAZIONE”
• L’INTELLIGENZA EMOTIVA NELLA RAPPORTO CLIENTE/VENDITORE
• SCOPRIRE LE OBIEZIONI NASCOSTE E PRESENTARE LE SOLUZIONI
• SAPERE QUANDO È IL MOMENTO DI CHIUDERE LA VENDITA.
• CREARE UN GIUSTO PIANO DI CRESCITA PERSONALE

CERTIFICAZIONI

Al termine del corso verrà rilasciato un ATTESTATO DI CERTIFICAZIONE DELLE COMPETENZE.